Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens wanneer je onze website gebruikt of tickets aankoopt:

• Naam en voornaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer (indien opgegeven)
• Betalingsgegevens (verwerkt door Mollie — wij slaan geen bankgegevens op)
• IP-adres en browsergegevens (via cookies)
• Bestelgeschiedenis

3. Waarvoor gebruiken wij je gegevens?

• Verwerking en levering van ticketbestellingen
• Verzenden van bestelbevestigingen en e-tickets
• Communicatie over wijzigingen of annulaties van evenementen
• Nieuwsbrief en updates over toekomstige evenementen (enkel met jouw toestemming)
• Klantenservice
• Verbetering van onze website en diensten
• Naleving van wettelijke verplichtingen (boekhouding, fiscaliteit)

4. Rechtsgrond

Wij verwerken je gegevens op basis van:

5. Delen met derden

Wij delen je gegevens enkel met de volgende partijen, voor zover noodzakelijk:

Wij verkopen je gegevens nooit aan derden. Bij doorgifte buiten de EER zorgen wij voor passende waarborgen conform de AVG (Standard Contractual Clauses).

6. Bewaartermijn

7. Jouw rechten

Onder de AVG/GDPR heb je de volgende rechten:

• Recht op inzage — je mag opvragen welke gegevens wij van je bewaren
• Recht op rectificatie — je mag onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering — je mag vragen om je gegevens te wissen
• Recht op beperking — je mag vragen om de verwerking te beperken
• Recht op overdraagbaarheid — je mag je gegevens opvragen in een gestructureerd formaat
• Recht van bezwaar — je mag bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
• Recht om toestemming in te trekken — voor verwerkingen op basis van toestemming

Om je rechten uit te oefenen, stuur een e-mail naar info@rnbdiamonds.eu met een kopie van je identiteitsbewijs. Wij reageren binnen 30 dagen.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Hieronder vallen versleutelde verbindingen (SSL/TLS), beveiligde databases en beperkte toegangsrechten.

9. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies:

Je kan je cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via je browserinstellingen.

10. Klachten

Indien je een klacht hebt over de verwerking van je persoonsgegevens, kan je contact opnemen met de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:

11. Wijzigingen

Dit privacybeleid kan worden gewijzigd. De meest recente versie is steeds beschikbaar op deze pagina.

Vragen? Contacteer ons via info@rnbdiamonds.eu